İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş İptali
Siparişiniz personelimiz tarafından onaylanıp hazırlanmaya BAŞLAMADAN önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu aşamada iptal talebi için lütfen bizimle (İletişim sayfasındaki e-posta üzerinden) iletişime geçin.
2. Hazırlanmaya Başlanan Siparişler (Cayma Hakkı İstisnası)
Siparişiniz kişiye özel (customizer ile seçtiğiniz malzemelerle) taze olarak hazırlandığı için, hazırlanmaya başladıktan sonra SADECE FİKRİNİZİ DEĞİŞTİRME gerekçesiyle iptal veya iade talep edemezsiniz. Bu, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1 kapsamındaki, kişiye özel hazırlanan ve çabuk bozulabilecek ürünlere ilişkin cayma hakkı istisnasına dayanmaktadır. Bu istisna, aşağıdaki Madde 3'te açıklanan hatalı/eksik teslim durumundaki haklarınızı ETKİLEMEZ.
3. Hatalı, Eksik veya Ayıplı Teslim
Size teslim edilen ürün, sipariş ettiğiniz üründen farklıysa, eksikse veya ayıplıysa (ör. bozuk/hasarlı), bu durumu teslim alırken veya en kısa sürede bildirmeniz halinde ürününüz ücretsiz olarak yeniden hazırlanır veya ödemeniz iade edilir. Madde 2'deki istisna, satıcının bu maddedeki sorumluluğunu ORTADAN KALDIRMAZ.
4. İade Süresi
Onaylanan bir iade talebinde, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine (kart ile ödendiyse aynı karta) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 12 uyarınca en geç 14 gün içinde iade edilir.